وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK)، تقوم Irmak Turizm بصفتها مسؤولة عن البيانات بمعالجة بياناتك الشخصية ضمن النطاق الموضح أدناه.
1. المسؤول عن البيانات
Irmak Turizm · العنوان: Örnek Mah. Örnek Cad. No:1, Fatih / İstanbul · البريد الإلكتروني: [email protected] · الهاتف: 0536 638 27 00
2. البيانات الشخصية التي نعالجها
- بيانات الهوية: الاسم واللقب
- بيانات التواصل: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، المدينة
- بيانات الطلب: الرحلة التي تهتم بها، عدد الأشخاص، نوع الغرفة، رسالتك وملاحظاتك
- بيانات أمن العمليات: عنوان IP، معلومات المتصفح، تاريخ ووقت إرسال النموذج، سجل الموافقة
3. أغراض المعالجة
- استلام طلبات التسجيل المبدئي والاستفسار والتواصل معك
- تنفيذ إجراءات حجز الرحلات وبيعها
- الرد على أسئلتك واقتراحاتك وشكاواك
- الوفاء بالالتزامات الناشئة عن تشريعات وكالات السفر
- ضمان أمن المعلومات ومنع إساءة الاستخدام واستخدام السجلات دليلاً في النزاعات القانونية
4. الأسس القانونية
تُعالَج بياناتك استناداً إلى المادة 5/2 من القانون: ارتباطها المباشر بإبرام عقد أو تنفيذه (ج)، والوفاء بالتزام قانوني (ç)، وإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته (هـ)، ومصلحتنا المشروعة بشرط عدم الإضرار بحقوقك وحرياتك الأساسية (و).
5. طريقة الجمع
تُجمع بياناتك إلكترونياً عبر نماذج التسجيل المبدئي والتواصل في موقعنا، وكذلك عند تواصلك معنا عبر الهاتف أو واتساب.
6. نقل البيانات
في حال تأكيد حجزك، قد تُشارك بياناتك بالقدر اللازم فقط مع شركائنا مثل شركات الطيران والتأمين والفنادق، ومع الجهات الرسمية المختصة، ومع مزود الاستضافة.
إذا تطلبت إجراءات تأشيرة الحج والعمرة والإقامة نقل البيانات إلى الخارج (المملكة العربية السعودية)، فسيتم إعلامك بشكل منفصل وفق المادة 9 من القانون والحصول على موافقتك الصريحة عند الحاجة. لا يتم نقل أي بيانات إلى الخارج في مرحلة التسجيل المبدئي.
7. مدة الحفظ
تُحفظ بياناتك طوال المدة التي يقتضيها غرض المعالجة ومدد التقادم المنصوص عليها قانوناً، ثم تُحذف أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية. وتُحفظ سجلات الموافقة على النماذج لأغراض الإثبات في النزاعات المحتملة.
8. حقوقك وفق المادة 11
- معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالج وطلب معلومات عنها
- معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقاً له
- معرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي نُقلت إليها
- طلب تصحيحها إن كانت ناقصة أو غير صحيحة
- طلب حذفها أو إتلافها وفق شروط المادة 7
- طلب إخطار الأطراف الثالثة بعمليات التصحيح والحذف
- الاعتراض على نتيجة ضدك ناتجة حصراً عن التحليل الآلي
- المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن المعالجة غير القانونية
9. طريقة تقديم الطلب
يمكنك إرسال طلباتك كتابياً مع ما يثبت هويتك إلى العنوان Örnek Mah. Örnek Cad. No:1, Fatih / İstanbul، أو عبر البريد الإلكتروني المسجل لدينا إلى [email protected]. يُرد على الطلبات مجاناً خلال 30 يوماً كحد أقصى.
إصدار النص: 2026-11-07